Introduction

SISAF (« Système d'Information Sanitaire d'Afrique Francophone », « l'application ») est une application de gestion des soins de santé développée et exploitée par InstratGHS (« nous »). Cette politique de confidentialité décrit comment SISAF collecte, utilise et protège vos informations de santé personnelles lorsque vous accédez à nos services de gestion des soins de santé au Cameroun. Cette politique est conforme à la législation camerounaise sur la protection des données à caractère personnel et aux réglementations du secteur de la santé.

Informations que nous collectons

Informations de santé personnelles

• Dossiers médicaux et antécédents de santé
• Plans de traitement et diagnostics
• Résultats de laboratoire et rapports de tests
• Informations sur les ordonnances et les médicaments

Informations d'identification personnelle

• Nom, date de naissance et coordonnées
• Numéro de la Carte Nationale d'Identité (CNI)
• Numéro d'assuré / de Couverture Santé Universelle (CSU)
• Région, département et arrondissement de résidence
• Informations d'assurance et de facturation
• Coordonnées en cas d'urgence

Informations techniques

• Identifiants de connexion et journaux d'accès
• Informations sur l'appareil et adresses IP
• Modèles d'utilisation du système à des fins de sécurité

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations exclusivement pour :

• Fournir des soins et des traitements médicaux
• Tenir des dossiers de santé précis
• Coordonner les soins entre les prestataires de santé
• Assurer la sécurité du système et prévenir les accès non autorisés
• Respecter les exigences légales et réglementaires

Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne partageons vos informations de santé personnelles, sauf :

• Avec votre équipe soignante à des fins de traitement
• Lorsque la loi camerounaise ou une décision de justice l'exige
• Dans des situations médicales d'urgence
• Avec le Ministère de la Santé Publique (MINSANTE) à des fins de santé publique
• Dans le cadre de la Couverture Santé Universelle (CSU) pour la vérification des droits
• Avec votre consentement écrit explicite

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Transmission et stockage des données chiffrés
• Systèmes d'authentification multifacteur
• Audits et mises à jour de sécurité réguliers
• Accès restreint selon le principe du besoin d'en connaître
• Procédures sécurisées de sauvegarde et de reprise après sinistre

Conservation des données

Nous conservons vos informations de santé personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique et conformément aux obligations légales et réglementaires camerounaises :

• Les dossiers médicaux sont conservés pendant la durée requise par la réglementation du Ministère de la Santé Publique (MINSANTE), généralement pendant au moins dix (10) ans après le dernier contact avec le patient.
• Les journaux d'accès et les données techniques sont conservés pendant une période limitée à des fins de sécurité et d'audit, puis supprimés.
• Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'applique, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

Vos droits au Cameroun

Conformément à la législation camerounaise sur la protection des données à caractère personnel, vous avez le droit de :

• Accéder à vos dossiers médicaux et à vos données personnelles
• Demander la correction des informations inexactes
• Recevoir des copies de vos informations de santé
• Demander des restrictions sur le partage des informations
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Retirer votre consentement au traitement facultatif des données
• Introduire une réclamation auprès de l'Agence Nationale des Technologies de l'Information et de la Communication (ANTIC)
• Être informé de toute violation de données affectant vos informations

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. L'utilisation continue de l'application SISAF constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

Conformité

Cette politique de confidentialité est conforme à :

• La Loi camerounaise régissant la protection des données à caractère personnel
• La Loi N° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité au Cameroun
• Les directives du Ministère de la Santé Publique (MINSANTE)
• Le cadre de la Couverture Santé Universelle (CSU) au Cameroun
• Les normes internationales de protection des données de santé

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